|
หัวข้อ: ไหนบอกว่าวันเดียวได้ของ เริ่มหัวข้อโดย: kanyapak-A ที่ กุมภาพันธ์ 08, 2017, 10:40:48 PM รอของอยู่ครับ
หัวข้อ: Re: ไหนบอกว่าวันเดียวได้ของ เริ่มหัวข้อโดย: admin ที่ กุมภาพันธ์ 09, 2017, 01:14:48 PM สวัสดีครับคุณกัญภัค
ทางคุณ กัญภัค โทรสอบถามข้อมูล สอบถามเครื่องชาร์จเมื่อวันที่ 7 กุมภาพันธ์ 2560 ช่วงก่อนเที่ยง.. และทำการสั่งซื้อสินค้า และชำระเงินเข้ามาทางอีเมล์เมื่อวันที่ 7 กุมภาพันธ์ 2560 ช่วงเวลา 14.24 เวลา 14.24 ดังกล่าวเลยรอบจัดส่ง Kerry ในช่วง 11.30 ของวันที่ 7 กุมภาพันธ์ 2560 ที่เราแจ้งตัดรอบ หน้าเวปครับ ว่าจะจัดส่งทันภายในวัน และ สินค้าถึงในวันถัดไปตามการจัดส่ง Kerry express ซึ่งทางเราก็แจ้งข้อความการจัดส่ง หลังได้รับแจ้งการสั่งซื้อ อ้างถึง (http://www.thaicharger.com/p-0.jpg) ดังนั้นสินค้าจะถูกส่งในรอบวันถัดไปคือวันที่ 8 กุมภาพันธ์ 2560 และได้แจ้งหมายเลขจัดส่ง ดังนี้ ในวันที่ 8 กุมภาพันธ์ 2560 อ้างถึง สวัสดีครับ จัดส่งสินค้าเข้าระบบ แล้วในวันนี 8/2/60 หมายเลขพัสดุด่วน Kerry Express คุณ กัญภัค MPTN000098385 จ.สมุทรปราการ ตรวจสอบสถานะที่ http://th.kerryexpress.com/th/track/ ขอบพระคุณครับ www.thaicharger.com **** ลูกค้าอย่าลืมรับสายโทรศัพท์ พนักงานจัดส่ง Kerry ด้วยครับ**** ทั้งนี้เห็นลูกค้าเขียนเมล์เข้ามาแจ้งในวันที่ 9 กุมภาพันธ์ ว่า อ้างถึง (http://www.thaicharger.com/p-1.jpg) ทางผมเองหลังได้รับข้อความทางอีเมล์ จึงรีบโทรศัพท์แจ้ง เมื่อเวลา 08.48 ว่าเรื่องการจัดส่งว่าเป็นไปตามขั้นตอน Kerry ซึ่งถูกต้องแล้ว เนื่องจากเลยเวลาการตัดรอบจัดส่ง แต่ทั้งนี้ ได้เสนอที่จะให้ทางปลายทางปฏิเสธการรับสินค้า โดยไม่มีค่าใช้จ่ายอะไร ทางเราจะรับผิดชอบเองทั้งหมด โดยจะทำการคืนเงินให้เต็มจำนวน เนื่องจากลูกค้ามองว่าทางเรา จัดส่งให้ล่าช้า ทางเราเองก็รู้สึกไม่ดีที่ลูกค้าไม่ประทับใจในบริการ / การให้ข้อมูล / การจัดส่ง หรือสิ่งอื่นๆ ก็ยินดีน้อมรับส่วนนี้ครับ เพื่อให้ลูกค้าพอใจ แต่ในการสื่อสารทางโทรศัพท์ เมื่อเวลา 08.48 ทางคุณกัญภัค ก็แจ้งว่าเข้าใจ และ ยืนยันจะรอรับสินค้าวันนี้ 9 กุมภาพันธ์ 2560 ซึ่งสินค้า ทาง Kerry express เอง ก็ได้จัดส่ง และ ถูกรับเรียบร้อยเมื่อเวลา 10.05 ของวันที่ 9 กุมภาพันธ์ 2560ตามรูปที่แนบ (http://www.thaicharger.com/p-2.jpg) หากทางเราบริการ ไม่ถูกใจยังไง ต้องขออภัยครับ |